POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En IMPULSA IA entendemos la importancia de los datos personales tanto para nuestros usuarios como para nuestros clientes. Estamos comprometidos con tus derechos de privacidad y protección de datos.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de datos?

Esta política de privacidad se emite en nombre de la sociedad METAVERSO WEB SPA, responsable del tratamiento de datos del sitio web www.impulsaia.cl

METAVERSOWEB SPA es una sociedad que a través de www.impulsaia.cl tiene por objeto poner a disposición de los usuarios un sitio web para acceder a soluciones digitales basadas en inteligencia artificial, automatización de procesos, diseño de sitios web inteligentes, agentes virtuales, agenda online y servicios de transformación digital para empresas y emprendedores.

METAVERSOWEB SPA (en adelante “METAVERSOWEB”), con el fin de poder brindar sus servicios, trata, recolecta y en algunos casos da a conocer información sobre las personas que, como tú, son usuarios del sitio web.

Esta Política de privacidad tiene por finalidad informar a los usuarios del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través del sitio web www.impulsaia.cl y lo que podemos hacer con ella, todo en cumplimiento de la normativa de protección de datos personales que está regulada en distintos cuerpos legales.

2. Responsabilidad de METAVERSOWEB SPA por uso de datos

METAVERSOWEB adoptará las medidas de seguridad necesarias para garantizar la confidencialidad de los datos recopilados por medio de formularios, encuestas o mecanismos de registro de navegación web. METAVERSOWEB que en cualquier momento pudiesen interactuar con datos de carácter personal, está obligada a guardar secreto de estos, cuando provengan o hayan sido recolectados de fuentes no accesibles al público, obligaciones que subsistirán indefinidamente, aún después de finalizar sus relaciones con nuestra Empresa.

Para efectos de la presente "Política de Privacidad", se entiende por "Usuario registrado" a la persona que voluntariamente se registre en www.impulsaia.cl en los formularios especialmente establecidos al efecto. En tanto, se entiende por "Usuario" a aquella persona que accede libremente a la información disponible en www.impulsaia.cl sin necesidad de registrarse previamente.

Los datos entregados por los usuarios en nuestra página web serán administrados exclusivamente por trabajadores de METAVERSOWEB, evitando usos indebidos, alteración o entrega a terceros. Sin perjuicio de lo anterior, METAVERSOWEB no se hará responsable del uso que puedan dar terceras personas a los datos personales entregados por sus titulares en espacios abiertos al público, como redes sociales o foros.

En el caso que, mediante contrato de servicio, sea una entidad externa o empresa quien administre las bases de datos que se recogen a través de www.impulsaia.cl, METAVERSOWEB suscribirá un acuerdo de confidencialidad, de manera que en ninguna circunstancia la empresa o entidad pueda comercializar, utilizar ni entregar datos personales de los usuarios a terceros.

3. Forma de recopilación de datos

• Automáticos: Procesos electrónicos que permiten registrar actividades y comportamientos generales de los usuarios dentro de un sitio web, pero no permiten su identificación personal. Ejemplos de esto son: cantidad de visitantes a la web, horarios de ingreso, páginas más vistas, cantidad de páginas vistas.
• Datos demográficos y de intereses: Datos estimativos como edad, sexo e intereses, obtenidos a través de los análisis de navegación, remarketing y de funciones de informes publicitarios realizados por Google Analytics sobre aquellas cuentas de usuarios que lo autorizan en sus respectivos navegadores.
• De ingreso directo: Solicitudes directas de información a los visitantes o usuarios del sitio web a través de formularios, botones de selección o afines, que permitan recolectar datos tales como nombre, número de cédula de identidad, correo electrónico, ocupación u otros datos personales.
• Cookies: Las cookies son ficheros que se almacenan en el terminal del usuario que navega a través de Internet. Estas contienen un número que permite identificar unívocamente al dispositivo del usuario, aunque éste cambie de localización o de dirección IP. El objetivo de la cookie es adaptar el contenido de la web a su perfil y necesidades.

4. Uso de la información

Los datos personales de los usuarios serán utilizados únicamente para el cumplimiento de los fines indicados en el (los) formulario (s) correspondiente (s). Tus datos personales serán tratados con los fines descritos en esta política. Podemos utilizar la información recopilada del usuario o de los dispositivos asociados al usuario para:
• registrarte como usuario y crear tu cuenta.
• prestar nuestros servicios, de acuerdo con el Aviso Legal y los Términos y Condiciones de METAVERSOWEB o las que se establezcan en el futuro con cada uno de los usuarios.
• responder a las consultas o solicitudes de información realizadas por los usuarios.
• cargar publicaciones o solicitudes relacionadas con soluciones de inteligencia artificial, automatización, agentes virtuales o sistemas de agenda digital.
• una vez que el usuario rellene el formulario para contactar con un asesor, mediar en las comunicaciones que se realicen entre el equipo de IMPULSA IA y el usuario a través de nuestra plataforma.
• mantenerte informado sobre nuestros servicios, actividades, proyectos, actualizaciones y nuevas funcionalidades mediante avisos / boletines enviados por correo electrónico y / u otros medios electrónicos.
• personalizar contenido y experiencias. La información que nos proporciones nos permitirá generar perfiles de usuario para poder ofrecerte anuncios, productos o servicios de METAVERSOWEB de forma personalizada.
• operar, comprender, optimizar, desarrollar o mejorar nuestros sitios web, productos, servicios y operaciones.
• detectar, investigar y prevenir actividades que puedan infringir nuestras políticas o que se consideren ilegales.
• gestionar tu participación en un concurso o premio.
• publicar tus comentarios (cuando corresponda) si eres un usuario registrado.
• para identificar solicitudes duplicadas.
• control de cumplimiento de los términos y condiciones de la página web.

5. Base legal

METAVERSOWEB puede tratar tus datos personales con cualquiera de las siguientes bases legales:
• Si es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales: administrar las cuentas y prestar nuestros servicios.
• Para el cumplimiento de una obligación legal aplicable a METAVERSOWEB.
• Basado en tu consentimiento otorgado o nuestro interés legítimo (solo donde sea aplicable) para mantenerte informado sobre los productos y servicios de METAVERSOWEB y para enviar comunicaciones de tu interés utilizando los datos de contacto proporcionados.

6. Información que compartimos con terceros

METAVERSOWEB solo compartirá tus datos personales con otras entidades en los siguientes casos:
• Con proveedores o socios tecnológicos que colaboren en el desarrollo o implementación de soluciones ofrecidas en www.impulsaia.cl.
• Cuando solicitas un servicio y/o más información a través del formulario de contacto dispuesto para tal efecto.
• Para el resto de los propósitos, tus datos personales no serán compartidos, vendidos ni divulgados. Sin embargo, tus datos personales pueden ser comunicados a las autoridades reguladoras u otros terceros según la ley aplicable.
• Además, si solicitas la portabilidad de tus datos, se los comunicaremos al destinatario que nos indiques.
• Dependiendo de las finalidades, es posible que necesitemos dar acceso a tus datos personales a:

• Proveedores de servicios que pueden tratar tus datos personales según las instrucciones de METAVERSOWEB, aplicando las medidas de seguridad adecuadas para garantizar el cumplimiento normativo.

• Otras empresas que trabajen conjuntamente con METAVERSOWEB para la prestación de servicios contratados, en base a un interés legítimo, por cuestiones de gestión interna, sujetas a las leyes de privacidad aplicables.

7. Derechos de los usuarios

El usuario podrá en todo momento ejercer los derechos otorgados por la Ley Nº19.628 sobre protección de la vida privada y sus modificaciones posteriores. En específico, podrá:
• Solicitar acceso sobre los datos relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos son transmitidos regularmente;
• Solicitar la modificación o rectificación de sus datos personales cuando ellos sean erróneos, inexactos, equívocos o incompletos;
• Solicitar la eliminación o cancelación de sus datos personales cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o se encuentren caducos;
• Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos personales cuando sean usados con fines informativos o de marketing y no desee continuar figurando en el registro;
• Oponerse a que sus datos personales sean utilizados para fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.

Los usuarios podrán ejercitar sus derechos mediante comunicación escrita a la dirección corporativa de METAVERSOWEB o al formulario de contacto disponible en www.impulsaia.cl, incluyendo copia de su documento identificativo si es necesario.

8. Seguridad del sitio web y plataformas de METAVERSOWEB

METAVERSOWEB se reserva el derecho de bloquear accesos sospechosos o maliciosos para proteger sus plataformas. Para ello, monitorea las direcciones IP y restringe el acceso a aquellas que representen riesgos.

Contamos con medidas técnicas y organizativas para evitar el acceso no autorizado, alteración o pérdida de datos personales. Solo el personal autorizado podrá acceder a la información.

9. Conservación de los datos personales

Conservaremos los datos personales mientras sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados y según las exigencias legales aplicables. Los criterios son:
• Duración de la relación contractual o mientras exista interés legítimo;
• Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, hasta su revocación;
• Plazos establecidos por normativas aplicables.

10. Confidencialidad

El personal de METAVERSOWEB se compromete a no divulgar ni utilizar los datos personales a los que acceda, salvo para la finalidad autorizada. Esta obligación subsiste incluso tras finalizar su relación con la empresa.

11. Categorías especiales de datos

IMPULSA IA no recopila datos sensibles como creencias religiosas, afiliaciones políticas, datos de salud, orientación sexual, entre otros. Si accidentalmente llegaran a ser recolectados, serán eliminados de inmediato.

12. Modificaciones a la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en www.impulsaia.cl. El uso del sitio después de la modificación implicará aceptación de los cambios.

Última actualización: Julio 2025